Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Кузнецов Антон Сергеевич(далее — Оператор), ИНН 350802800450

Email: [info@roomare.ru](mailto:info@roomare.ru)

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://roomare.ru/

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://roomare.ru/

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://roomare.ru/.

2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).

2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://roomare.ru/

2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;

— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;

— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;

— использовать персональные данные для отправки Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях, при этом пользователь может отказаться от получения сообщений: (1) one-click через ссылку «Отписаться» в любом marketing-письме (она ведёт на страницу [/unsubscribe](https://roomare.ru/unsubscribe)) или (2) направив Оператору письмо на адрес электронной почты [info@roomare.ru](mailto:info@roomare.ru) с темой «Отказ от уведомлений».

3.2. Оператор обязан:

— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;

— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;

— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;

— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;

— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;

— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;

— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;

— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Принципы обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

4.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

4.3. Сроки хранения персональных данных зависят от цели обработки: — данные, связанные с исполнением договора (заказы, платежи) — 3 года; — маркетинговые данные (по согласию) — до отзыва согласия или 5 лет; — журнал согласий — не менее 3 лет; — технические логи (журналы доступа) — 1 год

4.4. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

4.5. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

4.6. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.

4.7. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

4.8. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

5. Цели обработки персональных данных Цель обработки информирование Пользователя посредством отправки электронных писем Персональные данные фамилия, имя, отчество, электронный адрес, номера телефонов Правовые основания Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 N 149-ФЗ Виды обработки персональных данных Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных. Отправка информационных писем на адрес электронной почты 6. Условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

6.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.

6.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.

6.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

6.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

6.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).

6.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

7. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

7.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

7.2. Если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору, то оператор может передавать персональные данные третьим лицам (обработчикам), включая: — платёжные провайдеры; — транспортные и курьерские компании; — сервисы аналитики и рекламные сети.

7.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора [info@roomare.ru](mailto:info@roomare.ru) с пометкой «Актуализация персональных данных».

7.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.

7.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.

7.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.

7.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

7.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

7.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

8. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

8.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

8.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

9. Трансграничная передача персональных данных

9.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).

9.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.

10. Конфиденциальность персональных данных

10.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

10.2. В случае выявления утечки (нарушения конфиденциальности) персональных данных Оператор принимает немедленные меры по локализации и устранению инцидента, а также уведомляет уполномоченные органы и затронутых субъектов в сроки, предусмотренные действующим законодательством.

11. Cookies (файлы cookie)

11.1. Оператор использует cookies и аналогичные технологии для корректной работы сайта, аналитики и маркетинга. Пользователю при первом посещении предоставляется модальное окно со ссылкой на условия аналитических/маркетинговых cookies; . Решение пользователя фиксируется в Журнале согласий (дата, время, IP, User-Agent) и хранится не менее 3 лет. (Ваши существующие положения сохранены.)

11.2. Сторонние сервисы, которые используют cookies и/или собирают данные на сайте:

11.2.1. Яндекс.Метрика

— Назначение: сбор агрегированной статистики посещений, анализ поведения посетителей (визиты, страницы, источники трафика, карты кликов и др.) для улучшения качества сайта и продуктов. — Примерные cookie и сроки хранения: Yandex.Metrica устанавливает несколько идентификаторов и cookie. В типичных настройках встречаются: _ym_uid, yandexuid, _ym_d — чаще всего с примерным сроком хранения около 1 года; _ym_isad — короткоживущая (\~20 часов) и т.п. (точный набор и срок зависят от конфигурации счётчика). Подробнее: [Временные файлы, устанавливаемые Яндекс Метрикой](https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/cookie-usage). — Куда отправляются данные / политика конфиденциальности: данные обрабатываются Yandex в соответствии с их политикой конфиденциальности и условиями использования сервиса. Политика Yandex: [Политика конфиденциальности](https://yandex.ru/legal/confidential/ru/) и [Условия использования сервиса Яндекс Метрика и AppMetrica](https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/).

11.2.2. Mindbox (CRM / маркетинг)

— Назначение: платформа маркет-автоматизации / CRM: сбор контактных данных (имя, email, телефон) через формы, управление журналом согласий, отправка рассылок, персонализация и аналитика конверсий в рамках договорных отношений с Оператором. Mindbox выступает как обработчик/суб-оператор при исполнении маркетинговых задач. — Cookies и хранение: Mindbox может использовать собственные идентификаторы и cookie для связывания действий пользователя на сайте с профилем (persistent identifiers); сроки хранения данных определяются Mindbox и условиями использования/договором с Оператором. О политике хранения данных см. [Политику обработки персональных данных Mindbox](https://mindbox.ru/documents/policy/). Cookie Название Назначение Домен Срок жизни deviceUUID deviceUUID Уникальный идентификатор устройства для связывания действий api.s.mindbox.ru До 1 года XSRF-TOKEN XSRF-TOKEN CSRF-токен для защиты форм (техническая кука) .mindbox.ru Сутки sbjs_\* sbjs_... Используются для хранения состояния пользовательских сценариев (например, показ рекламного окна). .mindbox.ru В зависимости от сценария (например, 30 дней) mbx_\* mbx_uid; mbxid Идентификаторы сеанса/профиля для связывания действий пользователя с CRM api.s.mindbox.ru до 1 года mbx_session mbx_session Сессионная кука для работы CRM-интеграции api.s.mindbox.ru Сессионная user_token user_token Токен авторизации/идентификации (если используется) — защищает доступ к профилю .mindbox.ru 30 — 365 дней — Юридическая сторона: передача контактных данных в Mindbox осуществляется только при наличии правового основания (согласие субъекта или исполнение договора) и на основании договора между Оператором и Mindbox, в котором прописаны обязанности по защите данных (обработчик). При желании пользователь может отозвать согласие на получение рассылок (инструкции — в рассылке или написав на [info@roomare.ru](mailto:info@roomare.ru)).

11.2.3. Пиксель ретаргетинга ВКонтакте

На нашем сайте используется пиксель VK — это инструмент, который помогает нам показывать рекламу в социальной сети «ВКонтакте» тем пользователям, которые уже посещали наш сайт.

Пиксель собирает обезличенные данные о действиях на сайте (например, просмотр страниц, добавление товаров в корзину или оформление заказа). Эти данные передаются во ВКонтакте и используются для аналитики и показа более подходящей рекламы.

ВКонтакте может сохранять файлы cookie в вашем браузере, чтобы связать посещение сайта с вашей учётной записью ВКонтакте (если вы авторизованы) и корректно показывать рекламу.

Мы не получаем от ВКонтакте персональных данных пользователей и не можем идентифицировать конкретных людей.

Подробнее о том, как ВКонтакте обрабатывает данные, вы можете прочитать в: [Политике конфиденциальности ВКонтакте](https://vk.com/privacy) и в [Политике использования файлов cookie ВКонтакте](https://vk.com/legal/cookies).

11.3. Принятие/отказ на аналитические/маркетинговые cookies: — Вы можете в любой момент удалить cookies средствами браузера. Инструкции по управлению cookies доступны в справке браузера. (Указанные третьи лица также дают возможность управления/удаления своих cookie в собственных интерфейсах; см. политики поставщиков.)

12. Передача персональных данных третьим лицам — уточнение для используемых сервисов

12.1. Передача контактных данных (имя, email, телефон) в Mindbox осуществляется на основании договора и/или согласия субъекта персональных данных и только в объёме, необходимом для оказания услуг (рассылки, сегментация, CRM-обработка). ООО «МАЙНДБОКС» включено в [официальный реестр](https://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/operators-list/?id=10-0163595) операторов персональных данных Роскомнадзора.

12.2. Яндекс.Метрика и ВКонтакте получают от Оператора/браузера анонимизированные или псевдонимные идентификаторы и события (визиты страниц, цели). Оператор не передаёт напрямую ФИО/электронную почту в Яндекс.Метрику и ВКонтакте.

13. Согласие и журнал согласий

13.1. В соответствии с действующей редакцией 152-ФЗ и поправками 2025 года Оператор обеспечивает получение информированного и отдельного согласия субъекта персональных данных на обработку персональных данных при необходимости (особенно — если это требуется для маркетинговых действий).

13.2. Журнал согласий: решение пользователя о cookies и согласие на маркетинг фиксируются в журнале согласий и хранятся не менее 3 лет.

14. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

14.1. Субъекты персональных данных имеют право:

— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;

— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;

— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;

— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;

— для реализации прав субъект направляет письменный запрос на [info@roomare.ru](mailto:info@roomare.ru) Оператор рассматривает запрос в течение 30 (тридцати) календарных дней и сообщает субъекту о результатах в той же форме, в которой был получен запрос, если иной порядок не установлен соглашением;

— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;

— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

14.2. Субъекты персональных данных обязаны:

— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;

— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

14.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

15. Контакты и порядок реализации прав

15.1. Для реализации прав (запросов на доступ, уточнение, отзыв согласия, удаление и т.д.) направляйте обращения на [info@roomare.ru](mailto:info@roomare.ru)с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Оператор рассматривает запрос в течение 30 календарных дней и сообщает о результатах в порядке, установленном законом.

16. Заключительные положения

16.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты [info@roomare.ru](mailto:info@roomare.ru)

16.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором (в связи с изменениями законодательства и/или используемых сервисов). Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

16.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://roomare.ru/